Ejercitar el copywriting con Twitter tiene además otra
gran ventaja: cuando escribes un tweet, tu
ventana de oportunidad para conseguir la lectura de ese tweet, un clic de tu seguidor o un retweet se limita a
140 caracteres.
De este espacio has de
restar lo que ocupa un posible enlace (para probar conseguir una acción del seguidor), un cierto margen para que te puedan hacer retweets, posibles
hashtags, etc. con lo cual esta limitación refuerza la
buena práctica de ir al grano con tu mensaje que, como vimos en anteriores ocasiones, es precisamente una de las
características más importantes de un buen texto de copywriting.
En realidad, esto ocurre en general
con cualquier contenido y en cualquiera de los
medios sociales que hemos mencionado de modo que este ejercicio te va a ser muy útil en general.
La brevedad es crucial porque tomamos la
decisión de interesarnos o no por un contenido de manera
casi instantánea y casi exclusivamente
en función del titular de ese contenido, muchas veces además de forma
inconsciente (por ser
factores emocionales los que inclinan finalmente la balanza hacia un lado u otro).
Por otra parte, prácticamente ningún usuario de Twitter se lee tranquilamente y en orden secuencial los tweets de su timeline, los usuarios habituales de Twitter siempre tienen un número de tweets agobiante pendientes de leer y los repasan a vuelaplumapara decidir (consciente e inconscientemente) en cuales fijarse, en cuales hacer clic (si llevan enlace) y cuales ignorar.
Por tanto, al no leerse en general los tweets completos en su timeline, el copywriting en Twitter resulta ser un ejercicio excelente porque vas a notar aún más que en otros medios la dificultad de dar en el clavo con tus textos y los efectos de haber sabido o no tocar la “tecla” adecuada para enganchar a tu lector y eso lo vas a notar no solamente en tu timeline, sino también positivamente la próxima vez que te toque redactar un informe directivo, hacer una presentación a un cliente, etc.
Tácticas para que te lean en Twitter
Obviamente, a la hora de conseguir un impacto óptimo en un determinado medio, aparte de las ideas generales vistas hasta ahora, hay que tener en cuenta el contexto específicode ese medio.
El principio fundamental es el de siempre: twittea sólo de cosas de calidad, si no tienes nada a mano o no se te ocurre nada, déjalo para otro momento. Twittear por Twitter no te aporta, sólo te resta. Esto es tan fundamental que no lo incluyo porque no se puede considerar una táctica, como decía: es un principio básico.
Táctica Nº 1: Asegúrate de que tu tweet cumpla con estas características virales
Una de las mejores fuentes que he encontrado sobre este tema es
este artículo, el cual identifica los siguientes
cuatro elementos que se
repiten sistemáticamente en los tweets que se vuelven
virales:
- Dejar claro de qué trata tu mensaje.
- Dejar claro qué puede esperar el lector haciendo clic en el enlace.
- Generar intriga.
- Incluir un “call to action” (una petición al lector de que realice una acción concreta) que motive a tus seguidores a compartir a su vez tu tweet con sus propios seguidores y amigos.
Un ejemplo que cumple estas cuatro características podría ser éste:
Táctica Nº 2: Optimiza los horarios
La inmensa mayoría de los usuarios no optimiza los horarios de sus tweets, los hacen al tun tun, sobre la marcha, cuando les cuadra enviar el mensaje. Sin embargo, según le hora en la que se envía el tweet, la diferencia de impacto es enorme.
La herramienta SocialBro analiza los horarios óptimos (cuanto mayor la burbuja más posibilidades de lecturas) y tu dejas programados los tweets para el horario que prefieras.
Además,
hacerlo es trivial gracias a herramientas como
Timely o
Buffer. Echa un vistazo al gráfico de las burbujas para hacerte una idea de la magnitud de diferencia entre distintos horarios.
Por tanto,
te recomiendo encarecidamente, que uses Timely oBuffer o las dos a la vez (tienen ventajas específicas diferentes que se complementan) y
te resolverán el problema de forma automática sin tener que hacer prácticamente nada.
Al final del artículo te dejo aquí nuestro vídeo-tutorial de Timely por si no conocías esta herramienta.
Créeme: merece la pena invertir esos 7 minutos que dura el vídeo.
Táctica Nº 3: Aporta un valor “desproporcionado”
Si aportas un gran valor añadido eso se traduce automáticamente en un gran potencial de viralidad, así de simple. Es otra de las cosas que, en realidad, resulta obvia, pero que se suele olvidar.
En la red, a la gente le encanta que le regalen cosas y luego compartir su descubrimiento cuando son cosas que le han aportado realmente valor.
Una fórmula habitual y que funciona muy bien es ofrecer un
producto de alta calidadque se
regala gratis, de ahí la sensación de valor “desproporcionado” (“Esto es un chollo, no me lo puedo perder”), recuerda que esa sensación era uno de los
factores emocionales que citamos
en el anterior artículo.
Esto podría ser un libro electrónico en formato PDF, un vídeo, un fichero .mp3 o cualquier otro contenido que tenga un valor claro y vaya más allá de un simple enlace a otro sitio.
Si te gusta, por ejemplo, el fitness, podrías crear un mini-curso con una pequeña serie de ejercicios de unos minutos de duración cada uno con un determinado propósito específico (“5 ejercicios para conseguir tu six-pack perfecto para el verano”) y ofrecer un enlace para la descarga del vídeo directamente en Twitter (y/o en tu web si tienes una).
Hoy en día, un vídeo así, con un poco de habilidad, se puede hacer con una calidad más que aceptable con cualquier smartphone moderno, es cuestión de unas cuantas horas de trabajo y de hacer la edición final con una herramienta gratuita como
Movie Maker que ya viene incluida en Windows.
Lo mismo se puede hacer con un eBook. Por ejemplo, esta misma serie temática seria en principio perfectamente apta para ofrecerla como mini-curso de copywriting en formato eBook para su descarga.
Se podría añadir algún contenido
exclusivo a esa edición para aumentar su valor aunque ya contaría de por sí con el valor añadido de tenerlo todo en un soló documento y poder verla cómodamente en dispositivos como, por ejemplo, un
Kindle que ya cuenta con
muchísimas ventas lo que hace muy atractivo ofrecer contenidos para este dispositivo.
De hecho, tenemos pensado hacerlo un poco más adelante viendo la buena aceptación que está teniendo la serie…
Táctica Nº 4: Incluye un enlace
Bueno, que un tweet con un enlace suele resultar más atractivo que uno sin enlace es algo bastante obvio.
Si vale, pero, ¿a que no te imaginabas que la diferencia resulta brutal?
Resulta sorprendente el impacto de incluir un enlace en el tweet de cara a obtener retweets
Es decir, desde un punto de vista estadístico, un tweet con enlace tienes tres veces más probabilidades de conseguir un retweet.
Por último, hay que tener en cuenta que también importa la
posición del enlace dentro del texto, este
interesante artículo de Dolors Reig que bebe precisamente de la información elaborada por Dan Zarrella te explica cómo encontrar la posición óptima.
Táctica Nº 5: Habla de Twitter
Hay muchos temas que son virales por sí solos (rumores famosos, datos sociales, etc.), pero quisiera destacar uno de los más potentes, más obvios y más olvidados: hablar del propio Twitter.
No te quiero sugerir que te centres en hablar de Twitter en tu timeline, no es eso, simplemente que si buscas la forma de darle un pequeño empujón a tu cuenta, de vez en cuando, busca la ocasión de tocar temas relacionados con Twitter.
Es una táctica extremadamente eficaz como podrás comprobar claramente con cifras en la mano en el vídeo de Timely que viene al final del artículo.
Una idea y un consejo: una cosa que
siempre funciona muy bien, si se hace con criterio, claro, es
recomendar a otros twitteros. Por otra parte, cuando hagas un tweet sobre Twitter intenta dejar
espacio para incluir
hashtags populares para Twitter como
#twitter o
#140ayuda cuando vengan a cuento.
Táctica Nº 6: Usa palabras “buenas”, evita palabras “malas”
Otro de los patrones muy interesantes que descubrió Dan Zarrella es que existen palabras palabras “buenas” que favorecen retweets y palabras “malas” que reducen la probalidad de un retweet.
Al igual que en las anteriores tácticas, no te la tomes al pie de la letra sin pasarlo por el filtro de su aplicabilidad al caso concreto y del sentido común.
Es decir, estas listas son pistas que te pueden ayudar a encontrar más fácilmente palabras para tus textos, pero obviamente jamás las debes meter con calzador.
Táctica Nº 7: Pide Retweets (sólo cuando proceda)
La última táctica es un tema algo polémico, por eso lo he dejado para el final.
Hay mucha gente que opina que pedir directamente un retweet es de largo la manera más efectiva de conseguir un efecto viral de retweets y otra que opina todo lo contrario: que no es efectivo y además contraproducente para tu reputación.
Me hizo especial gracia
este artículo del
Huffington Post (que aloja uno de los
blogs más famosos del mundo) que habla de un
estudio que supuestamente demuestra que la opción buena es pedir activamente retweets y luego cuando voto en la encuesta que hacen sobre el tema para poder ver los resultados me encuentro con que
los resultados de la encuesta dicen lo contrario… (ver la captura de pantalla).
Las opiniones sobre la conveniencia de pedir activamente retweets son muy divergentes.
Por mi parte, como firme defensor de la aplicación del sentido común creo que ni tanto, ni tan calvo.
Creo que la procedencia la tienes que juzgar en cada caso con la sensibilidad adecuada. Que proceda o no dependerá del contexto y la calidad del contenido.
No es lo mismo pedir un retweet que es unsimple anuncio sin más (“Visiten nuestra churrería porque somos los mejores”) que pedir un retweet de que mañana vas a hacer el “happy day” ofreciendo churros gratis a quienes te hayan retweeteado (“Si nos haces un retweet, te invitamos mañana a unos churros y un café en nuestra churrería”).
En el primer caso
estás actuando como un Jeta 2.0 y en el segundo estás ofreciendo un
valor desproporcionado (¿recuerdas la táctica nº3?)
que a todo el mundo le atrae (¿a quién no le gustan los churros?).
En este caso se trata además de una promoción que por su propia naturaleza ya puede hacer cierta gracia y seguro que le resulta simpática a la comunidad de Twitter.
En cualquier caso, si te decides a pedir activamente retweets, es importante que lo hagas bien.
Y me explico: Supongamos mi propio caso, concretamente la difusión de este artículo a través de mis
followers.
Éste sería un ejemplo de una petición mal hecha:
Y éste de una petición bien hecha:
Aquí se pueden identificar, a bote pronto, tres factores que provocarán una actitud muy diferente del lector ante cada una de las peticiones.
Si te fijas, se corresponden exactamente a una serie de
factores emocionales que ya identificamos en el
anterior artículo:
-
La confianza: en el primer no sabes a priori para qué contenido te están pidiendo un retweet, eso provoca una primera impresión de desconfianza. ¿Qué me están pidiendo? ¿Qué es eso? La segunda, al citar el contenido, lo deja clarísimo y elimina por completo esa sensación negativa.
- Cercanía: en el segundo tweet te estás dirigiendo de una forma mucho más personal a tu seguidor, resulta una petición más amable, pides un favor y haciéndolo de forma amable, ¿qué seguidor se iba a negar cuando por el mero hecho de seguirte en Twitter ya te está demostrando un cierto aprecio?
- Agobio/estrés (ahorro de tiempo): con el primero tu seguidor se verá en la obligación a redactar algo, no puede retweetear ese contenido tal cual. Ya dijimos que en Twitter, por la propia naturaleza del medio, la falta de tiempo y consiguiente agobio es algo inherente. En ese clima, es muy difícil que consigas que un seguidor se detenga para redactarte algo, muy fan tuyo tiene que ser para hacer eso… Sin embargo, fíjate como con el segundo ejemplo ya le das el trabajo hecho, no tardará ni medio segundo en darle al botón de “retweet” y finiquitar el tema y si el contenido es bueno le estás brindando además un buen tweet gratis que también será positivo para él y su reputación.
¿Cómo lo ves? ¿Me harías un retweet si te lo pregunto amablemente como en el ejemplo anterior?
Si te animas, coméntalo en la sección de comentarios junto con el por qué del “sí” o el por qué del “no”. Sería muy interesante para todos conocer tu opinión al respecto.
Bonus Track
Y ya para terminar, te dejo
esta interesantísima infografía de nuestro “invitado” estrella de hoy,
Dan Zarrella. En ella encontrarás más
datos estadísticos y patrones muyreveladores que te ayudarán a conseguir más retweets.
Además te recomiendo también que eches un vistazo a dos vídeo-tutoriales de Ciudadano 2.0 que como usuario de Twitter te garantizo que te intesan mucho:
El tutorial de Timely que ya te comenté antes.
Y este vídeo-tutorial de Ciudadano 2.0 que te enseña cómo puedes conseguir nuevos seguidores en Twitter de una manera elegante, automática y constante.
Todo ello sin recurrir a los “trucos sucios” como el follow/unfollow y atrayendo a seguidores “de verdad”, es decir, gente que te sigue por interés en tus tweets, gente que por tanto te lee y hace clic en tus enlaces.
¡A disfrutar y espero que te gusten los vídeos!
